Business Service Manager (m/w/d)

IT mit Substanz - Deine Arbeit, Deine Entwicklung

Du brennst für Business Service Management und willst mit Deiner Arbeit echten Mehrwert schaffen? Dann willkommen bei der GDV Dienstleistungs-GmbH! Als 400-köpfiges Gemeinschaftsunternehmen der deutschen Versicherungswirtschaft entwickeln wir Services, die die Branche nachhaltig prägen. Bei uns gestaltest Du nicht nur die Versicherungswelt von morgen mit – Du gestaltest auch Deine eigene Weiterentwicklung.

Wir bieten Dir verantwortungsvolle Aufgaben, anspruchsvolle Projekte und die Möglichkeit, in einem spezialisierten und dynamischen Team zu wachsen. IT mit Substanz bedeutet für uns: solide Basis, klare Spezialisierung, echte Zukunftsorientierung – für unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden.

Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze uns in Berlin als

Business Service Manager (m/w/d)

Deine Mission – Aktiv gestalten und Verantwortung übernehmen

Als Business Service Manager übernimmst Du eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung unserer Branchenservices und trägst maßgeblich zur erfolgreichen Positionierung unserer Lösungen bei. Dein Aufgabenbereich umfasst:

Service- und Kundenverantwortung

• Fachliche Betreuung eines etablierten Serviceportfolios für einen bestehenden Kundenstamm
• Aufnahme, Bewertung und vertragliche Abbildung von fachlichen Anforderungen unserer Auftraggeber
• Konsolidation von Anforderungen und Entwicklung neuer Lösungsideen

Koordination & Umsetzung

• Enge Zusammenarbeit mit IT und kaufmännischem Bereich
• Aktive Steuerung und Nachverfolgung des Anforderungsmanagements bis zur Umsetzung
• Unterstützung interner und externer Projekte

Betriebswirtschaft & Strategie

• Prognose und Umsatzplanung auf Mehrjahresebene
• Erstellung von Servicekalkulationen und Abrechnungsmodellen
• Vorbereitung und Durchführung von Angeboten
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung

Kommunikation & Stakeholder-Management

• Berichtserstattung an Branchenvertreter, Stakeholder und Kunden
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops, Fachtagungen und Kundenterminen
• Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung von Branchenservices der deutschen Versicherungswirtschaft

Das zeichnet Dich aus

• Erfahrung und Wissen: Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik sowie mindestens fünf Jahre Arbeitserfahrung in dem beschriebenen Aufgabenfeldern
• Kommunikationsfähigkeit: Leidenschaft für interdisziplinäre Zusammenarbeit. Souveränes Auftreten, proaktive Kommunikation und Freude daran, Herausforderungen zu gestalten
• Technisches Verständnis: Fähigkeit, komplexe fachliche Anforderungen in technische Lösungen zu übersetzen sowie sehr gutes Verständnis für technische Abhängigkeiten und kaufmännische Fragestellungen
• Kompetenzen: Sicherer Umgang mit der Microsoft-Produktlandschaft. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf C1 Niveau

Was wir Dir bieten